Agent.e à la relance

12 mai 2026,

Le Groupe automobile Fréchette Thibault, regroupement de six concessions automobiles reconnues, est actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) à la relance pour son département du service.

Vous aimez le contact humain, le service à la clientèle et le travail bien organisé? Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre facilité à communiquer et votre sens du suivi? On veut vous rencontrer!

Votre rôle

L’agent(e) à la relance joue un rôle clé dans l’expérience client du département du service. Cette personne assure les suivis auprès de notre clientèle de façon efficace, proactive et personnalisée afin d’optimiser l’entretien et le suivi des véhicules.

Votre quotidien

Effectuer les suivis de rendez-vous avec les clients du département du service
Communiquer avec la clientèle concernant les entretiens recommandés, les cotations et les rappels d’entretien
Participer activement à la planification des rendez-vous à venir
Offrir un service à la clientèle professionnel, attentionné et personnalisé
Collaborer étroitement avec les équipes du service et des pièces
Répondre aux appels téléphoniques et fournir les informations demandées

Votre profil

Expérience en ventes ou tout autre domaine connexe
Excellentes habiletés en communication et service à la clientèle
Aisance téléphonique et approche professionnelle
Sens de l’organisation et rigueur
Esprit d’équipe et attitude positive
Ponctualité, autonomie et fiabilité
Intérêt pour le domaine automobile (un atout)
Connaissance du logiciel SERTI (un atout)

Nos avantages

Poste permanent à temps plein – 40 h/semaine, du lundi au vendredi (de jour)
Salaire à partir de 22 $/h + programme de bonification
Assurance collective avec participation de l’employeur
Fonds de pension
Congés de maladie
Formation sur place
Possibilités d’avancement au sein du Groupe automobile Fréchette Thibault

Envie de faire partie d’une équipe reconnue et en pleine croissance? Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant!